Online bestellen is niet meer weg te denken, maar veel mensen zijn overdag niet thuis om een pakket aan te nemen. Een pakketbus of pakketbrievenbus is dan een praktische oplossing. Toch leeft bij veel consumenten dezelfde vraag: mag een bezorger een pakket in een pakketbus leggen?

In deze blog leggen we duidelijk uit hoe dit werkt, welke regels bezorgdiensten hanteren en wanneer een pakketbrievenbus wel of juist niet gebruikt mag worden.

Bezorger draagt een pakket naar een pakketbrievenbus / pakketbus bij een woning

Wat is een pakketbus of pakketbrievenbus?

Een pakketbus (ook wel pakketbrievenbus of pakketbox genoemd) is een afsluitbare box die speciaal is ontworpen om pakketten veilig te ontvangen wanneer je niet thuis bent. De pakketbus wordt geplaatst bij de woning, bijvoorbeeld aan de gevel, in de voortuin of bij de oprit. Een goede pakketbrievenbus zorgt ervoor dat: pakketten veilig worden achtergelaten bezorgers snel kunnen leveren diefstal en beschadiging worden voorkomen.

Mag een bezorger een pakket in een pakketbus leggen?

Ja, in de meeste gevallen mag een bezorger een pakket in een pakketbus of pakketbrievenbus leggen. Bezorgdiensten zoals PostNL, DHL, DPD en UPS mogen een pakket in een pakketbox achterlaten wanneer: de pakketbus goed zichtbaar en bereikbaar is de pakketbrievenbus afsluitbaar en veilig is het pakket volledig in de pakketbus past het pakket geen handtekening bij ontvangst vereist. Bekijk hier een veilige pakketbus Frontbox van Logixbox.

Voor bezorgers geldt dat zij een pakket mogen afleveren als zij dit veilig en verantwoord kunnen doen. Lees meer in onze blog hoe je pakketten goed beschermd tegen diefstal en schade.

Wanneer mag een bezorger geen pakket in een pakketbrievenbus leggen?

Een bezorger mag een pakket niet in een pakketbus leggen in de volgende situaties: het pakket is te groot voor de pakketbrievenbus de pakketbus is niet afsluitbaar of beschadigd de pakketbox oogt onveilig of onbetrouwbaar het pakket vereist een handtekening bij ontvangst In deze gevallen volgt meestal een nieuwe bezorgpoging of wordt het pakket doorgestuurd naar een afhaalpunt.

Moet je toestemming geven voor levering in een pakketbus?

In de praktijk wordt een zichtbare pakketbus bij de woning vaak gezien als impliciete toestemming. Veel bezorgers herkennen een pakketbrievenbus direct als een veilige afleverplek. Daarnaast bieden sommige bezorgdiensten de mogelijkheid om in hun app of account aan te geven dat pakketten in de pakketbus mogen worden gelegd.