Die Bestellung von Paketkästen ist bei Logixbox ganz einfach, egal ob Sie ein Tablet, ein Smartphone oder einen PC benutzen. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf den Button "In den Warenkorb" und der Rest ist fast selbsterklärend. Im Folgenden möchten wir Ihnen jedoch den Bestellvorgang erklären.
Der Einkaufskorb
Sobald Sie ein Paket in den Warenkorb gelegt haben, erscheint am oberen Bildschirmrand neben dem Warenkorbsymbol ein Pop-up. Hier sehen Sie noch einmal, welches Produkt Sie bestellt haben und was es gekostet hat. Sie können nun Ihren Einkauf fortsetzen und bei Bedarf Zubehör hinzufügen. Jedes Mal, wenn Sie etwas in den Warenkorb legen, erscheint ein Pop-up mit dem aktuellen Inhalt und dem Gesamtpreis der Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben möchten, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol und dann auf die Schaltfläche "Übersicht und Bestellung". Sie gelangen dann auf die Warenkorbseite, auf der die Bestellübersicht angezeigt wird. Wenn Sie mehrere Exemplare desselben Produkts wünschen oder Produkte aus dem Warenkorb entfernen möchten, können Sie dies auf dieser Seite mit einem einfachen Mausklick tun. Um den Bestellvorgang abzuschließen, klicken Sie auf "Ihre Daten".
Angaben zum Versand
Auf der Datenseite geben Sie Ihre Daten ein. Möchten Sie, dass Ihre Bestellung an eine andere Adresse als Ihre Heimatadresse geliefert wird? Das können Sie! Sie können eine abweichende Lieferadresse angeben. Unter Bemerkungen können Sie angeben, an welchem Werktag Sie Ihre Bestellung geliefert haben möchten. Natürlich verstehen wir bei Logixbox, dass es unbequem ist, immer zu Hause zu bleiben, um Ihr Paket in Empfang zu nehmen. Aber... wenn Sie die Logixbox haben, können Sie Ihre Pakete sicher in Ihrer Logixbox empfangen, ohne zu warten. Also das ist das letzte Mal....
Außerdem können Sie hier einen beliebigen Rabattcode eingeben. Wenn Sie Ihre Daten eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Übersicht und Bezahlung".
Übersicht und Bezahlung
Auf der Seite "Übersicht und Bezahlung" sehen Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse. Hier finden Sie auch die Bestellübersicht wieder. Sie können Ihre Bestellung noch ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen möchten, wählen Sie eine Zahlungsmethode und klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt bezahlen". Sie werden auf die Zahlungsseite weitergeleitet. Lesen und befolgen Sie die Anweisungen, die auf Ihrem Bildschirm erscheinen. Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf "Abschicken". Sie sehen dann eine Bestellbestätigung auf unserer Website. Sie erhalten auch eine Bestätigungs-E-Mail.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie bei der Bestellung von Paketkästen nicht weiterkommen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden, der Ihnen gerne weiterhilft.
Der Status Ihrer Bestellung
Während Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wird, senden wir Ihnen mehrere E-Mails, um Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.
Die Auftragsbestätigung
Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Übersicht über alle Bestellinformationen. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die Bestätigung dort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Zahlungsbestätigung
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Im Anhang dieser Nachricht finden Sie die Rechnung für Ihre Bestellung. Sie können auch per Banküberweisung bezahlen, in diesem Fall erhalten Sie zunächst eine Rechnung und anschließend eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Zahlung ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist.
Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Track&Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung über die Website des Transportunternehmens leicht verfolgen können.
Geschäftliche Bestellung
Wenn Sie mehrere Paketboxen bestellen möchten, können Sie dies auf verschiedene Weise tun: über die Website, per Vorkasse oder per E-Mail mit Zahlung auf Rechnung.
Vorauszahlung über die Website
Die Bestellung über die Website ist schnell und einfach. Bei der Online-Bestellung geben Sie an, dass Sie Geschäftskunde sind, und machen die geforderten Angaben wie Rechnungsadresse, Lieferadresse und Mehrwertsteuernummer. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine digitale Rechnung.
Wenn Sie ein ausländischer Geschäftskunde sind, können Sie auch bei uns bestellen, aber Sie benötigen eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die Sie während des Bestellvorgangs eingeben. Unser System zieht dann automatisch die Umsatzsteuer ab.
Nachbezahlung per E-Mail
Für niederländische Geschäftskunden ist eine Lieferung auf Rechnung möglich, wenn Sie schon einmal bei uns bestellt haben. Wenn die Rechnungsstellung problemlos verlaufen ist, liegt es im Ermessen unseres Vertriebsinnendienstes, ob Sie bei einer Folgebestellung im Voraus zur Zahlung aufgefordert werden oder ob der Betrag nachträglich in voller Höhe in Rechnung gestellt wird.
Wenn Sie ein belgischer Geschäftspartner sind, arbeiten wir leider nur mit Vorauszahlung. Für belgische und niederländische Regierungen und Gesundheitseinrichtungen wird oft eine Ausnahme von dieser Regel gemacht und die Rechnungsstellung im Nachhinein liegt im Ermessen unseres Vertriebsinnendienstes. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Anfrage ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder anzupassen. Wenn Sie ein Angebot angefordert haben, sind die Zahlungsbedingungen des Angebots maßgeblich.
Wenn Sie eine nachträgliche Rechnungsstellung wünschen oder aus irgendeinem Grund nicht über unsere Website bestellen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@logixbox.nl, in der Sie Ihre Bestellung genau beschreiben.
Fügen Sie der E-Mail folgende Informationen bei: - Anmeldung - Kontaktperson + Telefonnummer - Eventuelle Referenznummer - Rechnungsadresse (ggf. belgische MwSt.-Nummer) - Lieferadresse - Bestellübersicht, einschließlich der Produktnummern der von Ihnen gewünschten Paketbehälter und unserer aktuellen Verkaufspreise, wie sie auf unserer Website angegeben sind, um Unklarheiten zu vermeiden. - Bestätigung, dass Sie mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut sind und diesen zustimmen - Eventuelle Anmerkungen Sie erhalten eine Auftragsbestätigung sowie eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist.
